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Politique de confidentialité

Chez tinaruseon, nous prenons votre vie privée au sérieux. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Responsable du traitement

tinaruseon est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

tinaruseon

52-54 Rue Saint-Rome

31000 Toulouse, France

Téléphone : +33 5 55 32 09 74

Email : support@tinaruseon.com

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services de gestion budgétaire, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations financières : données relatives à vos revenus, dépenses et objectifs budgétaires (nous ne stockons jamais vos identifiants bancaires complets)
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe crypté, préférences de notification
  • Communications : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact ou par email

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites
  • Données techniques : système d'exploitation, langue du navigateur, fuseau horaire
  • Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et conformément à la législation en vigueur.

  • Fourniture de nos services : gérer votre compte, vous permettre d'accéder à nos outils de budgétisation, analyser vos habitudes financières pour vous proposer des recommandations personnalisées
  • Communication : vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, répondre à vos demandes de support
  • Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre plateforme pour identifier les améliorations possibles
  • Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, protéger vos données contre les accès non autorisés
  • Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires

Marketing et prospection : Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez explicitement consenti à les recevoir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services de gestion budgétaire
  • Consentement : vous avez donné votre accord explicite pour certains traitements spécifiques
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme
  • Obligation légale : respect de nos obligations fiscales et comptables

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager dans les situations suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont contractuellement tenus de les protéger.

  • Hébergement et infrastructure cloud (serveurs situés dans l'Union européenne)
  • Services d'analyse et de statistiques
  • Prestataires de support client
  • Services de paiement sécurisé

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de marketing direct.

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@tinaruseon.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif 3 ans après la dernière connexion, puis suppression
Données financières 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
Données de communication 2 ans après le dernier échange
Cookies et traceurs 13 mois maximum
Logs de connexion 1 an (obligation légale de sécurité)

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

8. Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

  • Cryptage : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées via HTTPS avec certificat SSL/TLS
  • Cryptage des mots de passe : vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes éprouvés (bcrypt) et ne sont jamais stockés en clair
  • Authentification forte : possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte
  • Pare-feu et protection DDoS : nos serveurs sont protégés contre les attaques malveillantes
  • Sauvegardes régulières : vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés distincts

Mesures organisationnelles

  • Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail
  • Formation régulière de nos équipes sur la protection des données et la sécurité
  • Audits de sécurité périodiques et tests d'intrusion
  • Procédures strictes en cas de violation de données

En cas de violation de données : Si une faille de sécurité devait compromettre vos données personnelles, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à nos obligations légales.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de performance : nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures résidant en France. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message affiché de manière visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez via nos liens.

Questions ou préoccupations ?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : support@tinaruseon.com

Téléphone : +33 5 55 32 09 74

Adresse : 52-54 Rue Saint-Rome, 31000 Toulouse, France